카카오톡 플러스친구 vs 카카오톡 비즈메시지 for Business

 

 

카카오톡 플러스친구 

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카카오톡 사용자들과 친구를 맺고,브랜드를 알리고, 이야기를 나누는 카카오톡 안의 비즈니스 홈입니다.( 카카오톡 플러스친구 )

누구나 무료로 만드는
카카오톡 안의 비즈니스 홈

내 비즈니스 정보와 브랜드 소식, 프로모션, 공지 등의 콘텐츠를 모아 한눈에 보여 줍니다.
웹사이트 방문, 앱 사용하기, 동영상 보기등 다양한 버튼으로 친구들의 행동도 유도해보세요.

 

포스트사진, 동영상, 카드뷰 등 다양한
형태로 발행하는 브랜드 소식

전달할 내용에 맞는 형태로 포스트를 발행해보세요.
좋아요와 댓글로 친구들의 의견을 바로 확인하고 공유하기를 통해 다양한 채널로 포스트를 확산할 수 있습니다.

 

메시지친구들에게 필요한 정보와 혜택을
가장 확실하게 전달하는 방법

실시간 알림이나 공지, 이벤트, 할인 쿠폰을 카카오톡 메시지로 발송해 보세요
화면을 꽉 채운 와이드형 메시지로 주목도를 높이 고 정교한 타겟팅으로 친구들의 적극적인 반응을 끌어낼 수 있습니다.

 

1:1 채팅브랜드와 고객이 주고받는
실시간 커뮤니케이션

남녀노소 모두가 사용하는 카카오톡 1:1 채팅으로 문의, 예약, 상담을 진행해 보세요.
채팅 가능 시간 설정, 채팅 목록 관리, 메모 등 편리한 기능이 제공되며, 자주 묻고 답하는 내용은
자동응답으로 설정할 수 있습니다.

 

스마트채팅쉽고 빠르게 응답하는
스마트채팅

버튼 클릭만으로 빠른 응답이 가능한 스마트채팅.
고객들이 자주 묻는 질문에 빠르게 응답하고 다양한 정보를 쉽게 안내할 수 있어요.

 

챗봇24시간 자동으로,
간편하게 응대하는 카카오톡 챗봇

지점 찾기, 배송 조회, 예약, 주문 등 다양한 문의를 자동으로 응대하고 똑똑한 챗봇과의 대화를 통해 특별한 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다.
제작 목적에 맞는 에이전시를 선택해 카카오톡 챗봇을 만들어 보세요.

 

카카오톡 비즈메시지 for Business

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고객과 기업의 커뮤니케이션 접점이 되다. 개인화된 메시지 발송은 물론 실시간 상담까지 이제 카카오톡 비즈메시지 API 하나로 가능해집니다.

아래의 3개의 링크를 팔로워하면 내용은 충분할 것입니다.

 

카카오톡 비즈메시지 for Business 의 주요특징https://business.kakao.com/info/bizmessage/ )

알림톡스팸 스트레스 없는
정보성 메시지 알림톡

주문, 결제, 배송 등 정보성 메시지는 스팸 스트레스없는 알림톡으로 발송하세요. 문자보다 더 저렴한 가격은 물론 카카오 인증마크, 메시지 내 다양한 기능 버튼 등 카카오톡만의 차별화 된 기능으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

 

친구톡기업 마케팅을 위한
타겟팅 메시지 친구톡

기업의 CRM, 커머스, 물류 시스템과 연동하여 타겟 고객에게 개인화된 마케팅 메시지를 발송해보세요. 

효율적인 메시지 발송으로 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.

광고성 메시지 API

친구를 맺은 이용자 대상으로 광고성 메시지를 발송할 수 있습니다.

타겟팅 메시지

고객사의 회원 전화번호 기반으로 광고성 메시지를 전송할 수 있습니다.

 

상담톡고객센터와 카카오톡을 연결해
고객과 더 쉽게 만나는 상담톡

고객은 언제 어디서나 채팅 상담으로 쉽게 기업을 만날 수 있습니다.

기업은 챗봇, 메타정보 수신, 상담 분배 기능 등 무궁무진한 기능 확장을 더해 상담효율을 극대화하고 비용 절감 효과를 얻을 수 있으며, 고객의 상담 경험을 향상 시킬 수 있습니다.

 

알림톡/친구톡 상품소개서.pdf

상담톡 상품소개서.pdf

 

이외에 참고할 자료는

[WordPress] 워드프레스에서 카카오 플러스친구 자동응답 API

Kakaotalk: You Have One New Message, 카카오톡을 통한 기업광고-플러스 친구를 중심으로

 

플러스친구 메시지와 카카오톡 비즈메시지 API의 비교

( 출처 : 카카오톡 알림톡 단체메시지와 플러스친구 단체메시지의 차이점 )

 

플러스친구 단체메시지
카카오가 플러스친구 관리자에게 제공하는 관리자 웹 또는 앱과 같이 완결된 형태의 메시지 발송도구를 사용하여 관리자가 직접 메시지 내용을 작성하고, 수신자를 설정하여 발송합니다.
(별도 시스템 구축 필요 없는 장점, 단 주어진 기능만 사용 가능)

반면 카카오톡 비즈메시지 API 상품
메시지 발송에 관한 규약과 권한만으로 구성될 뿐, 메시지 발송 담당자가 바로 사용할 수 있는 발송도구를 제공하지는 않습니다.
대신 이 API를 활용한 SI작업을 통해 자사에 최적화된 인터페이스와 부가 기능을 가진 발송도구를 구현할 수 있습니다.
예를 들어, 신용카드 결제가 발생했을 때 결제 내역을 결제자의 카카오톡으로 자동 발송하는 기능을 만들 수 있습니다.
(별도 발송 시스템 개발비 투자가 필요하지만 이를 통해 맞춤형 발송 기능 구현 가능)

카카오톡 알림톡 단체메시지와 플러그친구 단체메시지의 차이점

( 출처 : 카카오톡 알림톡 단체메시지와 플러스친구 단체메시지의 차이점 )

 

 

자사/자신의 사이트에 카카오톡 플러스친구 연결하기 

플러스친구 만들기를 하고나면 https://pf.kakao.com/_K***C/ 와 같은 URL(플러스 친구 홈페이지 URL)이 부여됩니다.

이것을 자사/자신의 사이트에서 사용자정의 링크로 걸어주면 됩니다. (구현은 매우 간단합니다.)

 

플러스친구 만들기(개설하기)

뉴 카오톡 플러스친구 개설해 보자 에 자세한 개설방법 및 이용법이 있습니다. 이것을 보시고 따라하시면 됩니다.

https://center-pf.kakao.com/signup 에서 [플러스친구 관리자 가입하기]를 해줍니다.

플러스친구 관리자 가입하기

 

비용

18년 5월 1일부터 무료문자가 1만건에서 1,000건으로 축소되었고 1,000 건을 초과하는 경우, 일반메시지는 15원(vat별도), 타켓 메시지는 20원(vat별도) 입니다. 

대체 서비스를 찾고 있으시다면 무료 실시간 채팅솔루션 tawk.to 를 추천합니다. 

추천하고 싶은 실시간 채팅 지원 플러그인 : tawk.to 플러그인(워드프레스, Drupal, Joomla, Magento, Opencart, Pretashop, Shopify, WHMCS, ZenCart 는 물론 일반 웹사이트도 지원됩니다. )

 

 

참고자료 : 1. 뉴 카오톡 플러스친구 개설해 보자

2. [단독] ‘무료 문자 1만 →1000건’ 카카오톡 플러스친구도 기습적으로 유료화…중소기업 비명

3. [WordPress] 워드프레스에서 카카오 플러스친구 자동응답 API

4. Kakaotalk: You Have One New Message, 카카오톡을 통한 기업광고-플러스 친구를 중심으로

5. 카카오톡 비즈메시지 for Business 의 주요특징https://business.kakao.com/info/bizmessage/ )

6. 알림톡/친구톡 상품소개서.pdf

7. 상담톡 상품소개서.pdf